Refund policy
ZWROTY I REKLAMACJE — NŌMA STUDIO
Ostatnia aktualizacja: 28 października 2026 r.
ZWROTY
Jeśli kupujesz jako konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Jeśli zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, termin liczy się od otrzymania ostatniego produktu.
Aby odstąpić od umowy, wyślij nam oświadczenie przed upływem tego terminu. Możesz zrobić to e-mailem na adres kacperkasiborski10@gmail.com. Dla ułatwienia podaj imię i nazwisko, numer zamówienia oraz informację, które produkty zwracasz.
Po wysłaniu oświadczenia odeślij produkt nie później niż w ciągu kolejnych 14 dni na adres:
Kacper Kasiborski
Sezamkowa 6
84-207 Bojano
Polska
Bezpośredni koszt odesłania produktu pokrywa klient. Możesz wybrać przewoźnika i sposób nadania. Zachowaj potwierdzenie nadania.
Możesz sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania. Jeśli korzystanie z produktu wykraczało poza ten zakres i zmniejszyło jego wartość, możemy pomniejszyć zwracaną kwotę odpowiednio do tego zmniejszenia.
ZWROT PŁATNOŚCI
Zwrot płatności wykonamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Pieniądze zwrócimy tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że zgodzisz się na inną metodę, która nie wiąże się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami. W przypadku odstąpienia od całego zamówienia zwrócimy również koszt najtańszej standardowej dostawy dostępnej w sklepie.
REKLAMACJE
Jeśli produkt jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację, na przykład wysyłając wiadomość na adres kacperkasiborski10@gmail.com albo pismo na adres podany powyżej. Dla sprawniejszego rozpatrzenia zgłoszenia podaj numer zamówienia, opisz problem i — jeśli możesz — dołącz zdjęcia. Podanie tych informacji ułatwi nam obsługę, ale brak paragonu nie pozbawia Cię prawa do złożenia reklamacji.
Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną. Reklamacja z tytułu niezgodności produktu z umową jest rozpatrywana zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient nie ponosi kosztów związanych z odesłaniem produktu w ramach takiej reklamacji.
Prawa związane z reklamacją są niezależne od prawa do odstąpienia od umowy.
KONTAKT
Sprzedawca: Kacper Kasiborski
Adres: Sezamkowa 6, 84-207 Bojano, Polska
E-mail: kacperkasiborski10@gmail.com
Telefon: 517 811 455